이용약관

이 약관은 jegop(대표 이은표, 이하 "운영자")이 제공하는 손글씨 수학 풀이 점검 앱 jegop과 관련 웹사이트(이하 "서비스")를 이용하는 조건을 정합니다. 개인정보를 어떻게 처리하는지는 따로 개인정보처리방침에 적습니다.

제1조 (목적과 운영자 정보)

이 약관은 운영자와 이용자 사이의 서비스 이용에 관한 권리·의무와 책임을 정합니다. 운영자의 정보는 다음과 같습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조).

제2조 (용어)

• 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람. 로그인한 "회원"과 로그인하지 않은 "손님"이 있습니다.
• 계정: 이용자가 Google 등 외부 로그인으로 만든, 여러 기기에서 같은 기록을 이어 쓰기 위한 식별 단위.
• 필기: 이용자가 앱의 풀이 화면이나 받아쓰기에서 펜·손가락·마우스로 쓴 획.
• 플러스: 앱 마켓에서 결제하는 유료 정기 구독.
• 포인트: 서비스 안에서 활동하면 무상으로 쌓이고 서비스 안의 일부 기능에 쓰는 표시. 재화나 현금이 아닙니다.
• 앱 마켓: Apple App Store, Google Play 등 앱을 내려받고 결제하는 곳.

제3조 (약관의 게시와 변경)

• 운영자는 이 약관을 앱의 설정 화면과 이 페이지에 게시합니다.
• 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 바꾸는 까닭을 적어 적용일 7일 전부터 앱 안의 알림과 이 페이지로 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
• 이용자는 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 계정을 삭제할 수 있습니다. 불리한 변경을 30일 전에 알리면서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 점을 함께 알렸는데도 이용자가 거부 의사를 밝히지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 이 약관에 없는 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 풀이 점검: 손으로 쓴 수학 풀이를 인식해 줄마다 맞고 틀림을 표시하고 힌트를 보여 줍니다.
• 개인화 학습: 문제풀이 기록으로 숙련도를 계산하고 알맞은 문제를 고릅니다.
• 문제풀기·대회·시험: 운영자가 만든 문제를 풀고, 시험·대회의 점수와 레이팅, 순위를 보여 줍니다.
• 문제 PDF·사진 가져오기: 이용자가 올린 PDF나 사진에서 문제를 잘라 풀이 화면으로 가져옵니다.
• AI 펜: 이용자가 고른 풀이 줄에 대해 생성형 인공지능이 설명을 만들어 보여 줍니다.
• 받아쓰기: 보이는 식을 따라 써서 포인트를 받는 기능으로, 필기를 인식 모델 학습에 쓰는 데 동의한 이용자만 이용할 수 있습니다.

각 기능의 구체적인 내용과 무료·유료 범위는 앱 화면에 표시한 대로 합니다. 지금은 모든 기능을 무료로 제공하며, 유료로 바꿀 때는 제3조와 제8조에 따라 미리 알립니다.

제5조 (이용계약과 손님 이용)

• 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하기 시작할 때 성립합니다. 앱을 처음 열 때 한 화면에서 이 약관 동의와 개인정보 수집·이용 안내 확인(필수), 필기를 인식 모델 학습에 쓰는 동의(선택)를 함께 받으며, "모두 동의"로 한 번에 고를 수 있습니다. 선택 항목을 빼도 이용계약은 성립합니다.
• 로그인하지 않아도 손님으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 손님의 기록은 앱이 기기에 만든 무작위 식별값으로 구분하며, 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 이어 쓸 수 없습니다. 손님으로 쓰다 로그인하면 그 기기의 기록을 계정으로 옮길 수 있습니다.
• 운영자는 다른 사람의 정보를 도용한 경우, 이 약관으로 이용이 제한된 사람이 다시 신청한 경우에는 계정 생성을 승낙하지 않거나 나중에 해지할 수 있습니다.

제6조 (계정)

• 계정은 본인만 쓸 수 있고, 남에게 빌려주거나 팔 수 없습니다. 로그인에 쓰는 외부 계정(Google 등)은 이용자가 관리합니다.
• 이용자는 언제든 앱의 설정 → 계정에서 계정을 삭제할 수 있고, 앱을 쓸 수 없으면 계정 삭제 요청 페이지의 방법으로 요청할 수 있습니다. 삭제하면 계정과 서버의 기록, 포인트, 레이팅이 지워지며 되살릴 수 없습니다. 다만 플러스 구매 기록(거래 번호·상품·금액·시각)은 「전자상거래법」에 따라 계정과 분리해 정해진 기간(마지막 만료 뒤 5년, 불만·분쟁 기록은 3년) 보관합니다(개인정보처리방침 3번).
• 플러스를 구독 중이면 계정을 삭제해도 앱 마켓의 정기 결제는 저절로 해지되지 않습니다. 앱 마켓의 구독 관리에서 따로 해지해 주세요.

제7조 (만 14세 미만과 미성년 이용자)

• 만 14세 미만 이용자는 로그인하거나 필기 학습에 동의하기 전에 법정대리인(보호자)의 동의를 받아야 합니다. 동의 방법은 개인정보처리방침 9번에 적습니다. 보호자 동의 전에는 손님으로만 이용할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 이용자는 보호자 동의 전에는 대회·순위표에 보이는 닉네임을 정할 수 없습니다.
• 미성년자(만 19세 미만)가 플러스를 구독하려면 법정대리인의 동의가 있어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있으며(「민법」 제5조, 「전자상거래법」 제13조 제3항), 운영자는 이 사실을 구독 화면에도 표시합니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우, 법정대리인이 처분을 허락한 용돈 범위 안의 결제인 경우처럼 법령이 취소를 제한하는 경우는 예외입니다.
• 결제는 앱 마켓 계정으로 이루어지므로, 보호자는 앱 마켓의 자녀 보호 기능(구입 요청, 결제 비밀번호 등)을 함께 쓰기를 권합니다.

제8조 (플러스 구독)

• 플러스는 한 달(jegop.plus.monthly)과 한 해(jegop.plus.yearly) 두 가지 정기 구독입니다. 가격과 플러스로 쓸 수 있는 기능은 결제 전에 앱의 구독 화면에 표시합니다. 손글씨 판정, 문제풀기, 대회는 구독하지 않아도 쓸 수 있습니다.
• 결제는 이용자의 앱 마켓 계정으로 앱 마켓이 처리하며, 운영자는 이용자의 카드 번호 등 결제수단 정보를 받지 않습니다.
• 구독은 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 기간·같은 가격으로 자동 갱신되고, 갱신 대금은 앱 마켓이 청구합니다. 가격을 올릴 때는 앱 마켓이 정한 절차에 따라 미리 알리고, 앱 마켓 정책상 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다.
• 해지는 앱 마켓의 구독 관리(앱의 구독 화면 → "구독 관리")에서 할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 플러스를 쓸 수 있습니다.
• 구독은 결제한 계정에 묶입니다. 다른 계정에서 같은 구매를 쓸 수 없으며, 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾸면 "구매 복원"으로 되살릴 수 있습니다.
• 운영자의 귀책으로 플러스 기능을 쓸 수 없었다면, 이용자의 요청에 따라 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 그 기간에 해당하는 금액을 환불(앱 마켓을 통한 환불이 불가능하면 운영자가 직접 환급)하는 방법으로 손해를 보상합니다(「콘텐츠산업 진흥법」 제28조).
• 무료로 쓰던 기능을 플러스 기능으로 바꾸더라도, 이용자가 따로 구독하지 않는 한 결제는 일어나지 않습니다.

제9조 (청약철회와 환불)

• 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 등 관계 법령에 따라 청약을 철회할 수 있습니다. 운영자는 이 약관으로 법령이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
• 결제한 뒤 플러스 기능을 전혀 쓰지 않았다면 결제일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 플러스는 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 운영자는 결제 화면에 청약철회가 제한되는 경우를 표시하고, 결제 전에 플러스 기능의 일부(AI 펜 등)를 무료 이용자도 포인트로 써 볼 수 있게 합니다(같은 법 제17조 제2항 제5호·제6항, 같은 법 시행령 제21조의2). 그래서 결제한 뒤 플러스 기능을 쓰기 시작했다면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 운영자가 이런 조치를 하지 않았다면 청약철회는 제한되지 않습니다.
• 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공됐다면, 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다.
• 결제가 앱 마켓을 통해 이루어지므로, 환불은 각 앱 마켓의 환불 절차로 신청합니다.
  • Apple App Store: reportaproblem.apple.com 또는 Apple 고객지원
  • Google Play: Google Play의 주문 내역에서 환불 요청
• 앱 마켓의 절차로 환불받지 못했는데 법령상 청약철회나 환불 대상이라고 생각되면 support@jegop.com으로 알려 주세요. 운영자는 확인한 뒤 앱 마켓에 환불을 요청하거나, 그것이 불가능하면 법령이 정한 방법으로 직접 처리합니다.
• 잘못 결제되거나 더 결제된 금액(과오금)은 결제와 같은 방법으로 전액 환급하며, 앱 마켓을 통한 환급이 불가능하면 운영자가 직접 환급합니다. 운영자가 환급을 거절할 때는 과오금이 없음을 밝힙니다.
• 앱 마켓이 환불을 처리하면 그 구독의 플러스 이용은 바로 끝납니다.

제10조 (포인트)

• 포인트는 받아쓰기, 문제풀기에서 처음 맞힌 문제, 대회 결과 등 앱에 표시한 활동으로 무상으로 쌓입니다. 한 사람이 하루에 쌓을 수 있는 포인트에는 상한(지금은 100점)이 있습니다.
• 포인트는 AI 펜 질문, 시험·대회 참가 등 앱에 표시한 기능에 씁니다. 기능별로 드는 포인트는 앱에 표시합니다.
• 포인트는 현금이나 재화가 아니며, 돈을 내고 살 수 없고, 현금·상품권·경품 등으로 바꾸거나 다른 이용자에게 넘길 수 없습니다.
• 포인트의 유효기간은 따로 없습니다. 다만 계정을 삭제하거나 손님 기록을 지우면 포인트도 함께 사라지고, 서비스를 끝낼 때는 제16조에 따라 미리 알린 뒤 사라집니다. 포인트는 무상으로 주는 것이므로 사라진 포인트를 돈으로 보상하지 않습니다.
• 쌓는 기준, 쓰는 곳, 하루 상한은 서비스 운영에 따라 바뀔 수 있으며, 바꿀 때는 앱 안에서 미리 알립니다. 이미 쌓인 포인트를 줄이는 변경은 하지 않습니다.
• 오류나 금지 행위(제13조)로 쌓인 포인트는 운영자가 회수할 수 있습니다.

제11조 (대회·시험·레이팅)

• 시험과 대회의 일정, 시간, 채점과 동점 처리 방법, 레이팅 계산 방법은 앱에 표시한 규칙에 따릅니다.
• 순위표에는 이용자의 닉네임, 레이팅, 참가 횟수, 등급과 대회 점수·문제별 결과가 다른 이용자에게 보입니다. 닉네임에 실명, 연락처, 다른 사람을 불쾌하게 하는 말을 쓰지 마세요. 운영자는 이런 닉네임을 바꾸거나 지울 수 있습니다.
• 대회와 시험은 이용자가 혼자 힘으로 풀어야 합니다. 다른 사람의 도움, 여러 계정, 자동화 도구, 서비스의 오류를 이용한 경우 운영자는 그 결과와 레이팅을 무효로 하고 순위표에서 뺄 수 있습니다.
• 채점 오류가 확인되면 운영자는 결과와 레이팅을 바로잡을 수 있습니다.
• 대회와 시험에는 상금이나 경품이 없습니다. 포인트는 제10조에 따릅니다.

제12조 (기관 이벤트)

• 학교·학급·학원 등 기관(이하 "기관")은 운영자에게 신청해 그 기관의 사람끼리만 참여하는 대회·모의고사(이하 "기관 이벤트")를 열 수 있습니다. 기관 이벤트는 비영리로, 기관과 참가자에게 무료입니다.
• 참가자는 기관에서 받은 참가 코드로 들어갑니다. 참가 코드는 그 기관 안에서만 나누어야 하며, 기관 이벤트의 결과는 공개 레이팅에 들어가지 않습니다.
• 기관 이벤트에는 운영자가 주는 상금이나 경품이 없습니다. 기관이 따로 시상하려면 기관이 자기 책임으로 관계 법령을 지켜 하며, 운영자는 이에 관여하지 않습니다.
• 운영자는 기관 이벤트를 신청한 기관에 참가자의 순위, 닉네임, 점수, 풀이 시간, 맞힌 문제 수를 줍니다. 참가자는 참가 코드를 넣을 때 이 제공에 대한 안내를 보고 동의합니다(개인정보처리방침 4번).
• 기관은 받은 결과를 그 이벤트의 목적에만 써야 합니다. 기관 이벤트의 신청 조건과 운영 방법은 운영자와 기관이 따로 정할 수 있습니다.

제13조 (금지 행위와 이용 제한)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 계정이나 정보를 쓰거나, 계정을 빌려주거나 파는 행위
• 대회·시험에서 다른 사람의 도움을 받거나, 여러 계정이나 자동화 도구로 순위·레이팅·포인트를 부풀리는 행위
• 받아쓰기에 보여 준 식과 다른 것을 일부러 쓰는 등, 포인트를 얻으려고 거짓 데이터를 내는 행위
• 서비스의 서버·인식 모델에 비정상적으로 많은 요청을 보내거나, 보안을 우회하거나, 서비스를 역설계·크롤링해 인식 모델이나 문제를 빼내는 행위
• 남의 저작권 등 권리를 침해하는 자료(무단 복제한 문제집 등)를 올리는 행위
• 닉네임이나 필기에 욕설, 혐오 표현, 개인정보, 음란한 내용을 쓰는 행위
• 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행위

운영자는 이용자가 이를 어기면 정도에 따라 경고, 해당 결과·포인트의 무효화, 기능 이용 정지, 계정 해지를 할 수 있습니다. 제한할 때는 그 까닭을 이용자에게 알리고, 이용자는 support@jegop.com으로 이의를 제기할 수 있습니다. 운영자는 이의가 정당하면 바로 제한을 풉니다.

제14조 (콘텐츠와 필기 데이터의 권리)

• 운영자의 콘텐츠: 서비스의 소프트웨어, 인식 모델, 운영자가 만든 문제와 힌트·설명, 디자인, 상표에 관한 권리는 운영자나 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스를 개인 학습 목적으로만 쓸 수 있고, 운영자의 허락 없이 복제·배포·판매할 수 없습니다.
• 이용자의 필기와 자료: 이용자가 쓴 필기, 풀이 노트, 올린 PDF·사진에 관한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 운영자가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(인식, 채점, 저장, 기기 사이 동기화, 이용자가 고른 기능의 실행)에서 이를 처리하는 것을 허락합니다.
• 인식 모델 학습: 운영자는 이용자가 따로 동의한 경우에만 필기를 인식 모델 학습에 씁니다(만 14세 미만은 보호자 동의까지). 동의는 언제든 설정에서 철회할 수 있으며, 철회하면 저장된 필기를 지웁니다. 이미 학습을 마친 모델에서는 개별 필기를 분리해 지울 수 없습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 차이가 없습니다(받아쓰기 제외).
• 학습에 대한 허락과 모델의 권리: 이용자는 학습에 동의한 필기를 운영자가 인식 모델 학습을 위해 복제·변형·분석하는 것을 무상으로 허락합니다. 이렇게 학습한 인식 모델과 그 결과물에 관한 권리는 운영자에게 있으며, 운영자는 그 모델을 무료·유료 서비스와 다른 회사에 제공하는 인식 기술에 쓸 수 있습니다. 필기 원본은 다른 회사에 제공하지 않습니다.
• 올리는 자료의 책임: 이용자는 자기가 쓸 권리가 있는 자료만 올려야 합니다. 올린 PDF·사진에서 잘라 낸 문제는 그 이용자 본인만 볼 수 있고 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
• 의견: 이용자가 서비스에 대한 의견이나 인식 결과의 수정을 보내면, 운영자는 이를 서비스 개선에 쓸 수 있습니다.

제15조 (인공지능(AI) 결과의 성격)

• 서비스의 필기 인식, 줄마다의 판정과 힌트는 인공지능 모델이 만든 것이며, AI 펜의 설명은 생성형 인공지능(외부 업체의 모델)이 만든 것입니다. 운영자는 앱 화면에서 이 사실을 표시합니다.
• 인공지능의 결과는 틀릴 수 있습니다. 서비스는 학습을 돕는 도구이며, 학교 시험이나 평가의 채점을 대신하지 않습니다. 중요한 판단에는 교과서와 선생님의 확인을 함께 쓰세요.
• 결과가 잘못됐다고 생각되면 앱에서 그 줄의 인식을 고치거나 support@jegop.com으로 알려 주세요.

제16조 (서비스의 변경·중단)

• 운영자는 서비스의 개선이나 운영상 필요에 따라 기능을 바꾸거나 추가·종료할 수 있습니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 7일 전(유료 기능에 관한 것은 30일 전)에 앱 안에서 알립니다.
• 설비의 점검·고장, 통신 장애, 천재지변처럼 부득이한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 미리 알릴 수 없었다면 중단 뒤 바로 알립니다.
• 운영자가 서비스 전체를 끝낼 때는 30일 전에 앱 안과 이 페이지로 알립니다. 플러스의 남은 기간은 앱 마켓을 통해 환불하거나, 그것이 불가능하면 남은 기간에 해당하는 금액을 운영자가 환급합니다.

제17조 (운영자와 이용자의 의무)

• 운영자는 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 계속적·안정적으로 제공하려고 노력하고, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 운영자는 이용자의 의견이나 불만이 정당하면 처리하고, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 알립니다.
• 이용자는 법령, 이 약관, 앱에 표시한 이용 규칙을 지켜야 합니다. 풀이 화면에 이름·연락처·주민등록번호 같은 개인정보를 쓰지 마세요.

제18조 (책임의 제한)

• 운영자는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책으로 생긴 서비스 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의나 과실이 함께 있으면 그 범위에서 책임을 집니다.
• 운영자는 무료로 제공하는 기능에 대해 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 배상합니다.
• 운영자는 인공지능 결과(제15조)를 이용자가 학습 외의 목적으로 써서 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
• 이용자가 다른 이용자나 기관과 서비스 밖에서 한 거래·약속에 대해서는 운영자가 개입할 의무가 없습니다.
• 이 조항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상 책임, 그리고 관계 법령이 정한 소비자의 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제19조 (통지)

• 운영자는 이용자 전체에 대한 통지를 앱 안의 알림이나 이 페이지 게시로 합니다.
• 이용자 개인에게 중요한 통지(이용 제한, 불리한 약관 변경 등)는 로그인한 계정의 이메일이나 앱 안의 알림으로 합니다. 손님에게는 앱 안의 알림으로 합니다.

제20조 (분쟁 해결과 준거법)

• 운영자는 이용자의 불만이나 피해 구제 요청을 support@jegop.com으로 받고, 받은 날부터 10일 안에 처리 결과나 처리 일정을 알립니다.
• 분쟁이 원만히 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회(디지털콘텐츠), 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다.